eBay卖家邮件营销指南(三)

五个步骤利用邮件营销轻松赚钱(上)

一旦你成功发掘了一名顾客,那么这就是你向他展示你店铺的大好机会。邮件营销可以有力地帮你建立良好的客户关系。

利用邮件营销盈利的步骤如下:

1. 向顾客征询添加联络人的许可,或者放置登记表格让感兴趣的用户主动订阅;
2. 准备信息类邮件和促销类两种邮件调动用户积极性;
3. 使用最优方案,严格遵守邮件营销该做什么不该做什么准则;
4. 分享你的店铺,逐步成长为令人信赖的卖家与上游;
5. 查看邮件跟踪信息与邮件分析报告,来具体分析收件人的行为习惯,从而为其推荐更为精准的促销信息。

那么以上的步骤该如何实施呢?

(1)创建你的联系人列表

1a. 在你与顾客进行邮件沟通之前,你需要一个邮件列表。告诉他们,如果订阅,他们可以获得什么:例如,你的新闻邮件、电子优惠券、或者产品信息等。当他们订阅后可尝试向他们发送一个类似的范本;
1b. 来自满意客户的推荐是你网上生意与你的联络人列表增长的关键。思齐Spread特有的“转发给好友”特性使订阅者可以轻松将来自你的电子邮件转发给可能会对你产品感兴趣的朋友。随着越来越多的客户为你介绍生意,你的联络人列表也会不断扩大(这就是病毒式营销的工作原理);
请记得:“许可的保质期很短”,请别忘记尽早向你的订阅者发送电子邮件,不然他们很可能很快就忘记了你或者删掉你的邮件。

(2) 通过有价值的信息来与你的客户互动

一旦客户注册订阅了你的电子邮件,你就可以通过给他们发送常规的信息类与促销类邮件来调动起他们的积极性,这样做是因为又有趣且具有价值并且可以使其想二次消费的时候还想起你的店铺。保持联络的方法:

创建新闻邮件。 如果你信心满满想开始你的创业之旅, 那你一定知道足够多的诀窍可以把新闻邮件做好。其实没有那么难!你可以将你的专题文章与产品、链接相结合。

在你的邮件中加入促销信息。使用邮件营销来让客户获知关于销售、促销、特价信息和新产品的信息。但要记得,一个顾客购买过一次并不代表他会回来二次购物。所以你必须用一些有价值、值得互动的信息刺激顾客再次购物。每月或每季度向他们发送电子新闻月报时,记得在其间夹杂一些少量的优惠促销信息,别让他们忘了你。

影响那些想了解更多的客户。 邮件营销在整个销售周期——从客户还停留在是否要购买你的产品一直到当客户变为忠实客户并一再购买中都担当重要责任。定期分享关于你产品的相关知识、或者是案例分享、或者是用户评价。提供一些关于使用你产品有益的暗示。你也可以邀请客户提出他们自己的问题或分享他们自己的故事。

小贴士:邀请用户在你的电子月报中分享他们的故事

你的客户绝对是你新闻月报的最佳资料来源。你可以先向客户发送邀请,询问他们是否愿意将与你产品相关的故事与经验——不论是产品的保养方式,购物指南,成功故事、使用趣闻等,邀请他们针对自己喜欢阅读的形式与内容进行反馈和建议。你这么做其实并不只是为其他读者提供了一些参考与资料,这其实也是一种通过与他们互动来建立客户关系的方法。

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