电子邮件营销核心价值:先助人後销售

电子邮件营销不仅可以帮助企业联络老客户,也可以发掘潜在客户。但是真正有效的营销是给网站带来流量,并最终产生销售。邮件营销并不是简单的把客户邮箱添加到用户列表中。

这里有几步帮助你优化邮件营销策略:

1. 对比测试许可式营销表格

对比测试是网络营销者的重要武器。对网站和营销活动中不同变量进行观测,评估能产生最多邮件订阅量的营销组合。

例如,不能确定许可式表格应该放在网站的什麽位置,或者“登录”按钮到底该用什麽颜色,这时候对比测试就能在多种选择中找出效果最明显的那个。

2. 对发送内容进行对比测试

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发送邮件的内容尤其需要对比测试。主要测试自动发送的邮件,这和跟踪定时邮件有所不同。

这些需要测试的邮件往往是发布的实时信息,比如新品发布和促销信息,这些信息必须让人印像深刻。可以对邮件的标题和支付按钮进行对比测试。即使点击率和打开率稍微提高一点点,邮件营销的ROI仍然会有大幅度的提高。

3. 调查用户

拥有客户邮箱最大的好处之一就是可以进行市场调查。例如,如果你纠结於对品牌A还是品牌B进行库存,千万不要想当然。可以做一个调查问卷,然後看看客户的反馈。通过这种调查,你也可以收集到这些客户的偏好数据。

4. 先助人後销售

有太多人仅仅把邮件营销看作是一种销售活动,这种人是短视的。

你可以给客户发送对他们有帮助的邮件,并以此加深你们之间的关系。当客户开始把你看做一个行业专家时,销售量很有可能就随之而来地增加。

5. 细分用户

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制作邮件内容时,下面哪种你认为会更有效吗?一种是用个通用模板发送同一个产品,而不管客户的购买记录?或者是为用户推荐最近购买过的类似产品?

你的邮件越具有针对性,其效果就越好。关键是客户的细分——根据订阅用户的某些共性进行分组。例如,你可以把那种每个月来消费固定金额的用户分为一组,或者把会点开每一封邮件中的每一个产品的用户分为一组。

不同的商业模式和不同的行业中,可能细分用户的结果各不相同。但是试过不同的目标客户的细分之後,你的邮件内容会变得更加有趣,相关性更高,最後,销售也更多。

用户列表中不再打开你邮件的用户会浪费你的时间和金钱。所以每个月花点时间去整理下用户列表,去除无用名单是非常必要的。

可以在思齐Spread平台中用搜索功能找出那些一段时间内不再打开你邮件的用户,例如最近两个月的,清除掉他们。保持用户列表的“清洁”可以保证邮件营销更加高效。