天猫知名女装品牌Zimmur：老客户维护带来的优质流量

— 面对日益高企的站内流量成本和渐渐流逝的客户，怎么办？

一、用户背景

Zimmur是伏文先生和意大利著名设计师创立的高端女装品牌。不仅在天猫和淘宝有旗舰店，并且入驻了京东商城，优购网，V+，一号店等主流平台，实现全网覆盖。Zimmur服饰体现的是一种自由自在的生活态度，凭借知性与时尚的设计，Zimmur成为优雅女士的首选品牌，Zimmur服饰一直处于天猫女装类目销售排名TOP50之列。

二、业务推广难题

Zimmur的营运负责人胡总说：“在天猫和淘宝店铺中，公司一直在依赖于直通车，钻展，硬广等推广方式。但随着天猫/淘宝竞争的白热化，站内推广成本日益提升，一个IP以前只需要几毛钱，现在需要几块钱。所以，如何更便宜的获取精准流量是今年推广的重点？”

三、解决方案

针对Zimmur的难题，我们结合其八周年之际，为其制定了老客户邮件专享计划。我们针对其老客户，提前一周做了八周年庆典预热活动，得到了很多老客户的反馈；其次，在活动前三天，我们针对有“阅读”过邮件的老客户，进行了“收藏”预告。通过筛选后的老客户，邮件点击率能达到10%左右，一个IP成本仅需要0.1元。

四、客户评价

Zimmur的运营负责人胡雷先生表示：“现在大家在天猫淘宝获取新客户的成本越来越高，但我们以前一直忽略的老客户能很好地为店铺做贡献，维护的成本也很低。我们做女装的，用邮件给我们的会员传递新品信息与活动信息再好不过。跟思齐合作，他们不光给了我们一个好的发送通过和数据分析的平台，也给我们提供了非常详细的邮件营销解决方案，这对从来没有做过邮件营销的我们来说是非常好的一个选择。通过思齐平台我们也了解了我们老客户的活跃情况，通过优化邮件，精准发送，我们的老客户也为我们的店铺带来了一定的销售额。”

客户邮件模板

Zimmur女装eDM优化后效果展示