思齐Spread新功能推介及使用手册:

“客户行为分析”功能，让您的推广邮件不再石沉“邮”海！

或许您想知道有哪些用户在手机上查看了您的邮件？
又或许您想知道客户是用的哪种浏览器阅读了你的邮件？
甚至您还想知道某个客户的打开次数和点击次数？
以上这些需求Spread“客户行为分析”功能完全可以帮到你！

为什么需要“客户行为分析”功能？

在解答这个问题之前请先看两组数据：2012年第一季度国内有76%的手机用户曾在手机上登陆电子邮箱，而其中每天都用手机查看邮箱的用户更是占到了全部的36%*，（*数据来自中国互联网协会反垃圾信息中心)。另有数据表明，中国目前手机网民规模已达3.88亿*(*数据来自 中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》)，以上两组数据清晰地表明我国移动电子商务时代的到来。

只有了解了网站的数据流量，您才能知道是否需要专门为移动客户专门设计网站。虽然现在使用移动设备查看邮件的用户只占总访问人数的一小部分，但是带来的转换却是相对较高的，所以，我们十分有必要专门为这些移动流量设计特有的访问页面，以促成更多的交易。

“客户行为分析”功能介绍

“客户行为分析”功能是为方便您查看用户所在国家、城市，以及他们查看邮件时使用的设备、开启次数、点击次数、最后打开日期等，只有当了解了客户的浏览偏好才能有的放矢进行精准化推广。

如何使用“客户行为分析”功能？

登陆Spread邮件营销平台，点击“联系人”，并点击进入您想分析的客户列表，在"搜寻/过滤”中便可按照您想搜索的条件来选择客户行为。

例如，您想知道联系人开启邮件时的所在位置，可选择“行为：国家”或“行为：城市”；同时可根据提示选择不同的筛选条件，如“包含”、“不包含”等；这时Spread系统会自动列出名单里所有的城市，您可按需选择，最后点击“搜寻”即可。

若您想查看联系人是用的何种设备以及语言查看您的邮件，则可选择“行为：设备”“行为：浏览器”或“行为：浏览器语言”；系统会自动列出用户查看邮件时所用的设备（包含市面上主流的智能手机品牌和系统）或浏览器及浏览器语言；

亦或者您想按联系人开启或点击邮件的次数或时间来搜索，则可选择“开启次数”、“点击次数”或“最后开启时间”“最后点击时间”。以“行为：开启次数”为例：您可在中间筛选条件部分选择希望按怎样的方式筛选，在最后的对话框内输入您想查看的次数即可。

“复制到清单”的用法？

 您一定注意到了“搜寻”按钮旁边还有个“复制到清单”按钮，它是为了方便您移动筛选出来的联系人而设计。

当点击复制到清单会出现以下选项:

此时您可选择将筛选出的内容复制到已有的联系人列表或新建的一个清单。

除此之外，您可以在系统里的分析报告处查看每一个联系人的详细行为记录。

具体操作：登陆Spread系统，点击“邮件”，点击某封邮件的“独立开启”，即可看到以下信息。

点击页面右边的“显示栏位”并勾选您想获取的信息，点击“显示”即可。