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调查研究发现：开发新客户的成本是维护老客户的5～6倍，多保持5%的老客户可以多增加25%～125%的利润! 而许多淘宝掌柜的现实情况却是，将营销的重心放到吸引新客户方面，忽视了对老客户的维护。
如何做好淘宝和天猫网店老客户营销，如何留住老客户，如何提高重复购买率？除了良好的产品质量和服务外，掌柜还要和老客户保持一定频率的有效沟通以强化客户对自己网店和产品的记忆。和客户保持沟通，除了能增强网店和品牌记忆，还能告知产品和促销信息，直接促成成交。
思齐软件拥有服务多家淘宝天猫商家的丰富经验与优势，以数据库营销为核心，立足于邮件营销的层面, 为淘宝网商提供专业、高效、一站式的邮件营销服务，包括客户分析、标题和内容策划、邮件制作、发送、报表评估和培训，您唯一需要做的就是对我们的方案和邮件进行审批。
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借助新品上架的机会，通过Spread邮件营销平台向会员发送新产品预热邮件、新品到货通知邮件，引导消费，促成订单成交。
根据优惠活动的更新情况，通过Spread平台向会员发送节日促销（双十一，双十二，店庆日等）、打折消息通知邮件，让会员第一时间收到商品降价/促销活动的通知，掌握商品价格变化，提高店面回头率和销量。
通过Spread邮件营销平台向定期向会员发送电子报（如：产品使用手册、产品相关知识、流行款式、热门搭配款式等），既能维持品牌热度、提高浏览量，又能提升品牌粘性和认同度。
在客户购物之后对网店仍旧保持热度的时候，发送跟进邮件（购物感谢、发货通知等），可加强用户对网店的印象与信任度，给用户带来良好的购物体验，提升营销的服务满意度和好评率，维护店铺信誉。
有人关心是一件幸福的事，如果你定时定期发送节日问候、生日祝福邮件问候客户，相信也会得到客户忠诚的回报，有效达成客户关怀与销售的统一，实现持续再销售。
Spread可以帮助淘宝天猫店家根据客户的活跃度和忠诚度细分客户群 - 活跃用户、不活跃用户、沉睡用户等，然后针对不同细分用户进行个性化、精准化的内容发送。
通过Spread邮件营销系统发送的每一封邮件都可实现营销效果的实时追踪统计，包括：开启率、点击率、转换率、弹回、取消订阅、开信人的行为（使用的设备、开启次数、点击次数、打开日期等）等详细数据。
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