抓住最后一次机会，留住退订者 - 优化你的邮件营销退订页面

退订页面 - 邮件营销的最后一个环节。或许这是你最不愿多花时间在上面的页面，但它却非常重要，因为它关系着你的邮件营销列表上是否会减少一个用户！

如果可能的话，退订页面应该尽量偏向帮助用户更新他们的电子邮件偏好，而不是直接的完全退订。同时，这个页面要提醒用户如果他选择了退订你的邮件，将会失去多少有价值的信息，等等。

下面我们将从以下几个细节探讨你的退订页面该如何优化：

尽量使过程简洁

实在没有必要把这个过程复杂化。经过多次的测试，我们发现最佳的邮件营销退订页面应该是简洁，简单，清晰的。从这个角度来说，用户更希望看到的是更直观易操作的界面。 以下Lehman's Hardware & Appliances的退订页面就是很好地典范:

寻求反馈

请记得向这些欲退订的用户请教还有什么地方需要提升以及为什么他们会想要选择离开。这样做，一定可以让他们有自己被重视的感觉。并且分析他们的反馈，一定能从大量的数据中分析出可以改进的地方。

提供选项

请务必将“Email偏好管理”按钮高亮显示，这样或许可以使得用户点击这些按钮而中断退订的过程，也可能用户根本就没想退订，而只是想更新他们的资料！所以，多一个按钮总比只有一个按钮要好。
你最不想看到的一定是用户四处寻找退订按钮然后点击“举报垃圾邮件”按钮，所以，请一定记得把退订的按钮和链接放在邮件页脚显眼的位置！
这只是一个退订页面，所以你也不必太过严肃，其实来点小幽默也未尝不可，说不定可以减少退订。下面这封退订邮件来自Etsy，看到这个委屈的小猫，谁会忍心继续退订呢？

要知道，用户的退订可能不只因为不感兴趣，请记得在退订页面设置一些可以选择的退订原因，以便今后更好地优化EDM及你的产品。
下面这个带了视频歌曲的例子说明：即使用户退订了，你也要带给他积极的情绪。

最后，希望你们都能从调整退订页面尽可能多地保留用户，如果你有独特的退订页面设计，欢迎随时与我们分享。

本文编译自：Kellie Boggs - In the Next 10 Minutes: Fine Tune Your Unsubscribe Page to Retain Subscribers
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