3、电子邮件发送的频率

发件次数要求只留下印象，不留下骚扰

关于邮件发送频率的问题，需要强调的是，一些好的发送案例只能起参考作用，因为不同的企业面对的业务类型、和目标客户群是不同的。下面有关邮件发送频率的普遍观点，会发现和现实有很多相互矛盾的地方。
每月至少发2封邮件。（如果一部分用户群只需要按季度发送呢？）
每72小时内不超过一封（如果中途发生重大新闻呢？）
电子报一个季度至少一次（这个范围太广了，间隔太久订阅者会不记得你，为了避免邮件进垃圾箱和退订每月一次比较好）

我们归纳了多位邮件营销专家，ESP服务商的建议，结合随时可能出现的例外情况，总结出发送频率的通用准则。正确的发送频率应该遵循：

• 用户偏好：用户订阅时你有提供发送频率选项吗，如果没有，试着在邮件中加入这一项供用户选择或让他们填写调查表，以节约调查时间。
• 用户细分：如果用户表明了希望多久收到邮件，可以根据频率把用户分组。更重要的是，根据用户选择的频率，来制定推广活动的频率。在原有活动基础上给不同的发送频率的用户发送不同的信息。这些信息针对性更强。并且依靠这种方法积累出的用户才是高质量的。 如果给所有的用户以相同频率发送，结果是你将失去大部分用户。 总之，我们需要在分析用户行为方面花更多精力,因为你的用户的行为在”告诉”你应该怎样发送。
• 灵活发送：如果临时发生的重大新闻事件，或最近推广活动的特价信息。这些即时的信息需要即时让订阅者知道，尤其当活跃用户希望得到更多的产品和服务信息的情况下，就没必要按照已有的发送日程发送。所以如果操作得当，根据需要发送邮件是邮件发送的通行法则。

总之，发送频率的关键是能灵活地改变方向，打破规则。

为每个推广活动分析效果

是什么因素影响邮件的开启率？

• 发件者/主题？
• 发出时间及地点？
• 名单的滥用，使用时间或质量
• 人们为何点击链接？
• 他们对什么感兴趣？

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